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发表于 2019-9-24 19:33:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,一则只有9秒的“拼多多砍价被扣款”视频,在微信群、朋友圈中大量传播。视频中,一位女士拿着份银行流水,指着6条涉及拼多多的消费记录称,“以后所有人都不要让我帮他砍价,这是拼多多额外扣的费用”。记者今日(3月24日)采访当事人訾女士了解到,这一视频已被证实是自己女儿瞒着父母消费导致的乌龙事件。目前,訾女士已主动澄清事实,并向消费者和拼多多致歉。
据了解,从3月中旬开始,这则视频开始在不少微信群、朋友圈中大量传播,并且出现了大量再加工的版本,不少有消费者甚至向拼多多客服要求注销拼多多账户。对于这样的职责,拼多多称平台工作人员通过视频中的交易订单号,联系到了投诉人、消费者訾女士,并随即展开了调查。
金羊网记者致电消费者訾女士,其表示,3月14号晚上10点多,她的手机突然收到银行短信,显示银行账户上扣了好几笔款,但每笔金额就十几块钱到二十几块钱。朋友刘某告诉她,有可能是訾女士因参加拼多多砍价活动被扣款,于是她就录制了一段小视频发到了网上。
拼多多平台与訾女士重新核实调查后却发现,这些扣款实际上是其14岁的女儿瞒着父母进行消费的记录,她分别在拼多多上的4家店铺,购买了手机保护套、抱枕、小白鞋等商品,将收货地址填成了学校,并在3月19日前后均已签收。
查清“砍价扣款”纯属子虚乌有后,訾女士表示愿意澄清事实,并亲手写了一份道歉信,就此次事件向拼多多平台和受骗的消费者道歉。
拼多多平台承诺称,拼多多的“砍价免费拿”活动,完全不涉及任何支付环节,更不可能出现被扣款的情况,希望这段视频不要再误导更多的消费者。

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